Conditions Générales D’utilisation
1. Accord de pari: Un accord contractuel contraignant dans lequel le client place un pari, anticipant le résultat d’un événement.
2. Détermination du résultat: Le résultat concluant des événements sur lesquels les paris sont placés, déterminant le succès ou l’échec d’un pari.
3. Définition du client: Une personne qui s’engage activement avec le bookmaker et qui détermine l’essence de la relation.
4. Annulation de pari: Se produit lorsqu’un résultat rend un pari non réglé, ce qui garantit le remboursement rapide de la mise initiale.
5. Temps réglementaire: désigne la durée normale d’un match, à l’exclusion d’éléments tels que les prolongations ou les tirs au but.
6. Diversité des marchés de paris: Explorer plus de 6 000 événements sportifs dans différentes catégories, pour permettre aux clients d’avoir des préférences variées.
7. Représentation des cotes: Représentations numériques reflétant la probabilité perçue des résultats, influençant les paiements potentiels.
8. Mise minimale: La mise minimale est fixée à 0,30 $/0,20 €, ce qui offre souplesse et accessibilité pour les paris à faible engagement.
9. Mise maximale: En fonction des sélections spécifiques, avec des limites variables déterminées par l’événement et le sport sélectionnés.
10. Plafond des gains: plafonné à 65 000 euros par pari individuel, ce qui garantit un rapport risque/récompense équilibré.
11. Garantie financière: Les paris sont acceptés si leur valeur ne dépasse pas le solde actuel du client, ce qui permet d’éviter tout engagement excessif.
12. Équité et transparence: Les paris doivent être placés avant l’événement ; les paris en direct permettent de parier en temps réel, ce qui garantit la transparence.
13. Validité des paris en direct: Les paris en direct restent valables jusqu’à la fin du match, ce qui offre une expérience immersive et dynamique.
14. Enjeu unique annulé: L’annulation d’un enjeu unique donne lieu à des remboursements rapides et équitables aux clients.
15. Règlements erronés: En cas d’erreur, les paris sont recalculés immédiatement, ceux placés pendant la période intermédiaire étant considérés comme valides.
16. Indépendance de l’accumulateur: Les résultats de l’accumulateur doivent être indépendants afin de garantir l’intégrité de chaque composante.
17. Conditions de but spécifiques: L’enjeu “L’équipe doit marquer un penalty Oui/Non” est considéré comme perdu si aucun penalty n’est marqué dans le temps réglementaire.
18. Dynamique des paris en direct: Les paris en direct s’étendent aux marchés principaux et supplémentaires, ce qui permet un engagement dynamique avec des événements en temps réel.
19. Enjeux en direct simples ou accumulateurs: Les clients peuvent opter pour des enjeux en direct simples ou accumulateurs, ce qui leur permet de faire des choix stratégiques en matière de paris en temps réel.
20. Confirmation et modification: Les paris en direct sont confirmés en ligne et aucune modification n’est autorisée, ce qui garantit l’intégrité des paris en temps réel.
21. Accent mis sur l’exactitude des informations: Betwinner insiste sur l’importance de l’exactitude et de la mise à jour des informations et décline toute responsabilité en cas d’inexactitude involontaire.
22. Dépôts et retraits: Les dépôts et les retraits sont facilités par diverses méthodes énumérées sur la page Paiements, offrant aux clients des options de gestion financière.
23. Vérification des retraits: Les demandes de retrait sont traitées rapidement, le délai de traitement pouvant aller jusqu’à 7 jours selon la méthode choisie.
24. Exceptions relatives aux retraits d’espèces: Les retraits peuvent être refusés dans certaines circonstances, par exemple en cas de montants incohérents ou de soupçon d’abus.
25. Attention aux transferts de fonds: Il est déconseillé de transférer des fonds d’un système à l’autre sans participer activement à des activités de paris.
26. Cohérence des détails de paiement: Les clients doivent utiliser les détails de paiement exacts pour les dépôts lorsqu’ils effectuent des retraits afin d’améliorer l’exactitude des transactions.
27. Option de transfert bancaire: Betwinner se réserve le droit de proposer des virements bancaires comme méthode de paiement alternative dans des cas spécifiques.
28. Accent mis sur la propriété des portefeuilles électroniques: Mise en garde contre le dépôt de fonds à l’aide de portefeuilles électroniques n’appartenant pas au client, avec retour potentiel des fonds.
29. Exemption des transactions en bitcoins: Les utilisateurs de bitcoins bénéficient d’une exonération des frais de service, ce qui constitue une méthode de transaction rentable et efficace.
30. Responsabilité juridique de l’utilisateur: Les utilisateurs assument la responsabilité juridique de leurs activités sur le site Web de Betwinner, ce qui garantit la légalité de leurs activités en fonction de leur lieu de résidence.
31. Fermeture de compte ou restriction: Betwinner se réserve le droit de fermer ou de restreindre les comptes en cas de doubles enregistrements, de violations ou d’activités frauduleuses.
32. Actions en cas de violation des règles: Diverses actions peuvent être prises en cas de violation des règles, y compris le blocage des comptes, l’annulation des bonus et l’annulation des gains.
33. Comptes dupliqués et prise en compte des paris: Dans des cas exceptionnels, l’utilisation continue d’un compte principal peut être autorisée, mais les paris provenant de comptes dupliqués sont considérés comme nuls.
34. Assistance à la clientèle pour la politique de remboursement: Les clients qui souhaitent obtenir des éclaircissements sur la politique de remboursement peuvent contacter le service clientèle à l’adresse [email protected].
35. Délai d’interrogation sur les transactions: Les demandes relatives à des transactions présumées doivent être soumises dans les 24 heures, et les réponses sont fournies dans les 24 à 72 heures.
36. Engagement de résolution des requêtes: Betwinner s’engage à répondre à chaque requête dans les 24-72 heures, garantissant ainsi un système d’assistance réactif.
37. Méthode de remboursement: Les remboursements pour les transactions présumées sont traités par la même méthode de paiement que la transaction originale.
38. Gouvernance du contenu de Betwinner: Le contenu du site web est régi par des CGU, implicitement acceptées par les clients lorsqu’ils utilisent les services de la plateforme.
39. Exclusion de responsabilité concernant l’exactitude des informations: Betwinner assume la responsabilité de la collecte d’informations exactes, mais décline toute responsabilité en cas d’erreurs commises par inadvertance.
40. Reconnaissance de la propriété intellectuelle: Les noms mentionnés sur le site Web sont la propriété des entités respectives, utilisés à des fins d’information sans aucune approbation implicite.
41. Avis de révision des T&C: Il est conseillé aux clients de revoir périodiquement les conditions générales d’utilisation, les modifications étant communiquées par le biais de divers canaux.
42. Impact d’une règle invalide: L’invalidité d’une règle n’a pas d’incidence sur la validité ou l’applicabilité des autres règles.
43. Propriété et enregistrement: Betwinner.com est la propriété de HARBESINA LTD, enregistré à Chypre, opérant dans le cadre de ses lois et règlements.
44. Juridiction légale: Les T&C sont régis par les lois chypriotes, les litiges relevant de la juridiction exclusive des tribunaux chypriotes.
45. Fair-play, intégrité et transparence: L’éthique opérationnelle est ancrée dans le fair-play, l’intégrité et la transparence pour une expérience de pari sûre et agréable.
46. Droit de résiliation du service: Betwinner se réserve le droit de mettre fin ou de suspendre ses services sans préavis, en informant rapidement ses clients.
47. Objectif des CGU: Les CGU visent à établir un cadre clair pour la relation entre Betwinner et les clients, en garantissant l’équité et la responsabilité.
48. Responsabilité du client: Les clients sont tenus de partager la responsabilité de la compréhension et du respect des T&C spécifiés pour une expérience de pari sans faille.
Jeu responsable
Chez BetWinner, nous comprenons l’importance du jeu comme forme de divertissement, mais nous sommes également engagés à promouvoir des pratiques de jeu responsables. Notre politique de jeu responsable est conçue pour garantir une expérience sûre et agréable à tous nos utilisateurs.
Notre engagement :
Les problèmes liés au jeu peuvent avoir un impact sur la santé mentale, entraînant des problèmes tels que la dépression, l’anxiété, etc. Nous accordons la priorité au bien-être de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service sans conséquences néfastes.
Restrictions d’âge :
Nous interdisons strictement le jeu aux mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Nos mesures comprennent des vérifications de l’âge afin de s’assurer que tous les joueurs répondent aux exigences légales en matière d’âge.
Publicité responsable :
BetWinner ne cible pas les mineurs ou les personnes vulnérables dans ses activités de publicité, de parrainage ou de marketing. Nous nous engageons à maintenir l’intégrité de nos promotions.
Responsabilité de l’utilisateur :
Si vous partagez votre ordinateur, prenez des précautions pour limiter l’accès aux noms d’utilisateur, aux mots de passe et aux données bancaires, en particulier pour les mineurs.
Utilisez des logiciels tels que NetNanny et Cyber Patrol pour limiter l’accès aux sites de jeux d’argent.
Vérification de l’âge :
Des contrôles réguliers sont effectués pour vérifier l’âge de nos clients, afin de garantir la conformité avec les exigences légales en matière d’âge.
Reconnaissance de la dépendance au jeu :
Pour évaluer le niveau de dépendance au jeu, nous encourageons les utilisateurs à répondre honnêtement aux questions. En cas d’inquiétude, il est essentiel d’y répondre rapidement.
Conseils pour un jeu responsable :
Le jeu ne doit pas être la première source de revenus.
Fixez des limites de temps et d’argent, en évitant de dépasser des limites prédéfinies.
Ne jouez qu’avec des fonds que vous pouvez vous permettre de perdre.
Résistez à l’envie de courir après les pertes.
Évitez de jouer sous l’influence de l’alcool, de la drogue ou en cas de détresse émotionnelle.
Auto-exclusion volontaire :
Pour les utilisateurs qui souhaitent fixer des limites à leur jeu, BetWinner propose un service d’auto-exclusion volontaire. Ce service permet aux utilisateurs de fermer ou de restreindre leurs comptes pour des périodes d’un mois, de six mois ou d’un an.
Assistance au support client :
Notre service clientèle est à la disposition des utilisateurs qui souhaitent obtenir de l’aide pour fixer des limites ou s’auto-exclure.
Chez BetWinner, nous pensons que le jeu responsable est une responsabilité partagée. Nous encourageons nos utilisateurs à profiter de nos services de manière responsable, en créant un environnement qui privilégie le bien-être et le divertissement. N’oubliez pas que nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours de jeu.
